V logistike rozhodujú presnosť, spoľahlivosť a schopnosť rýchlo reagovať na zmeny. Aj preto je kľúčové mať nástroje, ktoré to umožnia. Spoločnosť Geis tento rok v troch krajinách regiónu CEE úspešne spustila úplne nový Transport Management System GLog, ktorý sama vyvinula. Nešlo však len o technologický, ale aj strategický projekt, do ktorého sa zapojila takmer celá firma. Výsledkom je riešenie, ktoré prináša vyššiu efektivitu, flexibilitu i technologickú udržateľnosť a zároveň reflektuje reálne potreby jeho užívateľov, respektíve klientov firmy.

Vlastný vývoj ako strategická voľba

Rozhodnutie vyvinúť vlastné TMS nebolo impulzívne. Geis sa stretával s limitmi komerčných riešení, ktoré vyžadovali náročné úpravy, a napriek tomu nedokázali pokryť špecifické potreby firmy. Dôležitú úlohu zohrávala tiež potreba technologickej modernizácie, väčšej nezávislosti a prípravy na budúci vývoj v oblasti logistiky. „Na trhu neexistovalo riešenie, ktoré by plne zodpovedalo nášmu know-how a budúcim potrebám,“ hovorí riaditeľ IT Development z firmy Geis David Lorenc a dodáva: „Vlastný vývoj nám umožnil vytvoriť systém, ktorý presne reflektuje naše procesy a zároveň je pripravený na budúce technologické výzvy.“

Spolupráca naprieč celou firmou

Na vývoji systému GLogu sa podieľali desiatky odborníkov – vývojári, testeri, business analytici, IT analytici, ale aj vedenie spoločnosti a zamestnanci z prevádzky, obchodu či učtárne. Každá oblasť mala svojho kľúčového používateľa, ktorý zbieral požiadavky od kolegov a prenášal ich do vývoja. Tým vznikol systém, ktorý nie je len technickým nástrojom, ale skutočným odrazom každodennej práce ľudí v Geise. "Každý človek vo firme mal možnosť systém vidieť, testovať a pripomienkovať. Vývoj softvéru nie je práca IT oddelenia, ale celej firmy," dodáva riaditeľ IT Development.

Funkcie, ktoré idú ďalej ako klasické TMS

GLog zahŕňa nielen klasické prevádzkové funkcie TMS, ale aj množstvo ďalších nadväzujúcich aplikácií – zákaznícky portál, mobilnú aplikáciu pre vodičov, skenovaciu aplikáciu pre skladníkov alebo EDI komunikáciu. Tieto aplikácie boli nasadené postupne, aby spolupracovali s existujúcim systémom, a následne bol v jeden deň spustený core systém v troch krajinách CEE regiónu – na Slovensku, v Českej republike a v Poľsku. Lorenc k tomu hovorí : „Prechod prebehol pomerne hladko, bez akéhokoľvek narušenia prevádzky – čo je samo o sebe výnimočný úspech.“

Technologická udržateľnosť a flexibilita

Nový systém je postavený na modernej architektúre, ktorá umožňuje škálovateľnosť jednotlivých modulov – prevádzkových, obchodných aj účtovných. Vďaka vlastnému vývoju je systém flexibilný, ľahko rozšíriteľný a pripravený na integráciu s ďalšími riešeniami skupiny Geis.

Vývoj v pohybe a plány do budúcnosti

Vývoj systému GLog prebiehal v čase, keď sa firma neustále menila – rástla, menili sa procesy, podmienky aj požiadavky. Tím musel byť flexibilný, pripravený reagovať a systém priebežne prispôsobovať. Práve táto schopnosť adaptácie sa stala jedným z kľúčových pilierov projektu. GLog ale nie je uzavretou kapitolou – v pláne je aj ďalšie rozšírenie využitia umelej inteligencie a postupne stále väčšia automatizácia procesov.

Prínosy pre klientov i zamestnancov

GLog umožňuje rýchlo reagovať na nové požiadavky a zmeny, rozvíjať klientsky portál aj platobné metódy. Vďaka tomu, že je systém „šitý na mieru“, sa v Geise zlepšila spolupráca medzi IT a prevádzkou. Softvér sa neustále posúva a na jeho podobe sa stále podieľa celá firma. Už rok pred spustením začala prebiehať interná testovacia prevádzka, kedy si zamestnanci virtuálne posielali zásielky a ladili detaily až do samotného štartu. Výsledkom je systém, ktorý skutočne zodpovedá potrebám tých, ktorí s ním denne pracujú.